Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi
1. Taraflar ve sağlayıcı bilgileri
Hizmet sağlayıcı: Gonca Ajans Reklam Tabela
Adres: Karşıyaka Mahallesi, Çelebioğlu Caddesi No:90, Altınordu/Ordu
Vergi dairesi / numarası: Köprübaşı Vergi Dairesi / 3961233894
E-posta: bilgi@goncaajans.com
İnternet sitesi: https://koncaajans.com
Bu sözleşmede Gonca Ajans Reklam Tabela kısaca Gonca Ajans; internet sitesini veya müşteri panelini kullanan gerçek ya da tüzel kişi ise Kullanıcı olarak anılır.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme; koncaajans.com internet sitesinin, müşteri panelinin, proje ve teklif ekranlarının, hesap hareketlerinin, ödeme bağlantılarının ve kartlı ödeme alanlarının kullanım koşullarını düzenler. Belirli bir tabela, baskı, araç giydirme, cephe uygulaması veya başka bir hizmete ilişkin teknik ve ticari koşullar ayrıca düzenlenen teklif ya da sipariş kaydında yer alır.
3. Sözleşmenin kurulması ve kabul
Kullanıcı, hesapla giriş yaparak veya ilgili onay kutusunu işaretleyip işleme devam ederek bu sözleşmeyi okuduğunu ve hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. Kullanıcının tüketici olduğu işlemlerde emredici tüketici mevzuatı ve işleme özel ön bilgilendirme hükümleri saklıdır.
4. Hesap oluşturma ve güvenlik
- Kullanıcı, hesap ve iletişim bilgilerinin doğru, güncel ve kendisine ait olmasını sağlamakla yükümlüdür.
- Kullanıcı adı, şifre ve oturum bilgilerinin gizliliği Kullanıcının sorumluluğundadır. Yetkisiz kullanım şüphesi derhal Gonca Ajansa bildirilmelidir.
- Bir şirket veya kurum adına işlem yapan kişi, ilgili kuruluşu temsil etmeye ve işlem yapmaya yetkili olduğunu kabul eder.
- Hesap başkasına devredilemez ve üçüncü kişilerin hukuka aykırı kullanımına açılamaz.
5. Panelde sunulan bilgiler
Panelde proje aşamaları, ilerleme oranları, teklifler, ödeme kayıtları, iade bilgileri ve benzeri veriler gösterilebilir. Bu kayıtlar bilgilendirme amaçlıdır; kesin kapsam, teslim tarihi ve ücret taraflarca onaylanan teklif, sipariş formu, fatura veya yazılı iletişimle belirlenir.
Kullanıcı, kendisine sunulan teklifleri panel üzerinden kabul veya reddedebilir. Teklifin kabul edilmesi, teklifte belirtilen süre, kapsam, bedel ve ödeme şartlarının onaylandığı anlamına gelir.
6. Ödeme işlemleri
Kartlı ödemeler QNBPay altyapısı üzerinden 3D Secure yöntemiyle işlenebilir. Kart numarası ve güvenlik kodu Gonca Ajans sistemlerinde saklanmaz. Ödeme sonucu banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmadıkça işlem tamamlanmış sayılmaz.
Kullanıcı; ödeme tutarını, taksit sayısını, işlem açıklamasını ve kart hamilinin onayını kontrol etmekle yükümlüdür. Başarılı işlemler hesap hareketlerine yansıtılır. İptal ve iadeler ayrıca yayımlanan İptal ve İade Sözleşmesine tabidir.
7. Kullanıcının yükümlülükleri
Kullanıcı; hukuka, dürüstlük kurallarına ve üçüncü kişilerin haklarına uygun davranmayı; yüklediği veya ilettiği logo, görsel, metin, marka ve tasarımları kullanmaya yetkili olmayı; proje için gerekli ölçü, metin ve uygulama bilgilerini doğru sağlamayı kabul eder.
Kullanıcı; sisteme zarar verecek yazılım kullanamaz, yetkisiz erişim deneyemez, başka kullanıcıların verilerine ulaşamaz, ödeme sistemini yanıltıcı veya hukuka aykırı işlemler için kullanamaz.
8. Gonca Ajans yükümlülükleri
Gonca Ajans, sistemi makul güvenlik önlemleriyle işletir; proje, teklif ve ödeme kayıtlarını yetkili Kullanıcıya sunar; ödeme sonucunu ilgili ödeme kuruluşundan aldığı doğrulanmış cevaba göre işler. Planlı bakım, güvenlik gereği veya teknik zorunluluk halinde erişim geçici olarak sınırlandırılabilir.
9. Fikri mülkiyet
İnternet sitesinin yazılımı, arayüzü, metinleri, görsel düzeni ve Gonca Ajans tarafından oluşturulan özgün taslaklar üzerindeki haklar mevzuat ve taraflar arasındaki özel anlaşma kapsamında korunur. Kullanıcının sağladığı marka, logo ve içeriklerin hakları sahibine aittir.
Ücreti tamamen ödenen ve teslim edilen işlere ilişkin kullanım haklarının kapsamı, teklif veya sipariş belgesinde kararlaştırılır. Taslaklar ve alternatif çalışmalar, yazılı izin olmadan çoğaltılamaz veya üçüncü kişilere ürettirilemez.
10. Kişisel veriler ve gizlilik
Kişisel veriler, sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası uyarınca işlenir. Kullanıcı, hesabında yalnızca işlem için gerekli verileri paylaşmalı ve üçüncü kişilere ait verileri iletme yetkisine sahip olmalıdır.
11. Hesabın askıya alınması ve sona erme
Kullanıcı hesabı; güvenlik riski, yetkisiz erişim şüphesi, hukuka aykırı kullanım, ödeme dolandırıcılığı girişimi veya sözleşmenin esaslı ihlali halinde geçici olarak askıya alınabilir. Kullanıcı hesabının kapatılmasını bilgi@goncaajans.com adresinden talep edebilir. Saklanması kanunen zorunlu ödeme, fatura ve işlem kayıtları ilgili süreler boyunca muhafaza edilir.
12. Sorumluluğun sınırı ve mücbir sebep
Gonca Ajans, kendi kusurundan kaynaklanan ihlallerden yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sorumludur. Banka, ödeme kuruluşu, internet servis sağlayıcısı veya Kullanıcının cihazından kaynaklanan ve Gonca Ajans makul kontrolü dışında kalan kesinti ya da gecikmelerden, kanunen sorumlu tutulabildiği haller dışında sorumlu değildir.
Doğal afet, yangın, salgın, savaş, grev, kamu otoritesi kararı, enerji veya iletişim kesintisi ve benzeri mücbir sebeplerde yükümlülükler engelin etkisi oranında askıya alınabilir.
13. Değişiklik ve bildirim
Sözleşme, mevzuat veya hizmetlerdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce panel, e-posta veya uygun başka bir kanal üzerinden bildirilir. Tamamlanmış işlemlere, Kullanıcı aleyhine geriye dönük değişiklik uygulanmaz.
14. Uyuşmazlık çözümü
Talepler öncelikle bilgi@goncaajans.com adresine iletilebilir. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan ticari uyuşmazlıklarda kanunen yetkili mahkeme ve icra daireleri yanında Ordu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15. Yürürlük
Bu sözleşme yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcının elektronik onayı, sözleşmenin kendisine sunulan sürümünü kabul ettiği anlamına gelir. Emredici mevzuat hükümleri her durumda saklıdır.