KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni Gonca Ajans müşterileri, ziyaretçileri ve iletişim formu kullanıcıları için Gonca Ajans Reklam Tabela (“Gonca Ajans” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10 uncu maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini, nasıl toplandığını ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. 1 Veri sorumlusunun kimliği Veri sorumlusu: Gonca Ajans Reklam Tabela Adres: Karşıyaka Mahallesi, Çelebioğlu Caddesi No: 90, Altınordu/Ordu E-posta: bilgi@goncaajans.com Vergi bilgileri: Köprübaşı Vergi Dairesi, Vergi No: 3961233894 2 İşlenen kişisel veri kategorileri • Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, şirket/unvan, telefon, e-posta, adres ve iletişim tercihleri. • Müşteri ve işlem bilgileri: teklif, proje, sipariş, sözleşme, teslimat, keşif, ölçü, tasarım onayı, talep ve şikâyet kayıtları. • Finans bilgileri: fatura bilgileri, vergi dairesi ve numarası, ödeme tutarı, işlem numarası, ödeme durumu ve iade kayıtları. • Ödeme güvenliği bilgileri: kartın maskeli bilgileri, kartın ilk altı veya sekiz hanesi ile son dört hanesi, banka/kart şeması, ödeme kuruluşu referansı ve işlem sonucu. Tam kart numarası ile güvenlik kodu Gonca Ajans tarafından saklanmaz. • İşlem güvenliği ve teknik bilgiler: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, tarih-saat, tarayıcı/cihaz bilgileri, hata ve güvenlik logları. • Görsel ve proje verileri: uygulama alanı fotoğrafları, keşif görüntüleri, marka/logolar, tasarım dosyaları ve müşteri tarafından iletilen içerikler. • Hukuki işlem bilgileri: uyuşmazlık, talep, ihtar, yetkili kurum yazışmaları ve mevzuattan doğan kayıtlar. 3 Kişisel verilerin işlenme amaçları • Teklif hazırlamak, keşif ve ölçülendirme yapmak, proje planlamak ve sözleşmeyi kurmak veya ifa etmek. • Tasarım, baskı, üretim, montaj, bakım, teslim ve satış sonrası destek süreçlerini yürütmek. • Müşteri hesabını oluşturmak; proje ilerlemesi, teklif ve hesap hareketlerini müşteri panelinde göstermek. • Ödemeleri başlatmak, sonuçlandırmak, mutabakat ve iade işlemlerini yürütmek; fatura ve muhasebe kayıtlarını oluşturmak. • Talep, öneri, şikâyet ve iletişim başvurularını cevaplamak. • Bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, erişim kontrolü, sistem sürekliliği ve denetim süreçlerini yürütmek. • Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek, hakları tesis etmek, kullanmak veya korumak ve yetkili mercilerin taleplerini karşılamak. • Açık rıza verilmişse kampanya, tanıtım ve ticari elektronik ileti faaliyetlerini yürütmek. 4 Hukuki sebepler Kişisel verileriniz, somut işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5 inci maddesinde yer alan bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olma, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rızaya dayanan bir işlem için rızanızı her zaman geri alabilirsiniz; geri alma işlemi, geri almadan önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez. 5 Toplama yöntemi Veriler; internet sitesi ve müşteri panelindeki formlar, telefon, e-posta, mesajlaşma uygulamaları, yüz yüze görüşmeler, teklif ve sözleşmeler, keşif ve montaj süreçleri, ödeme kuruluşu ve bankalardan dönen işlem sonuçları ile sistem logları üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir. 6 Kişisel verilerin aktarılması Kişisel verileriniz, amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir: • Ödeme, tahsilat, iade ve mutabakat için bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları. • Barındırma, yazılım, bilgi teknolojileri, siber güvenlik, e-posta, yedekleme ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları. • Üretim, baskı, nakliye, vinç/iskele, montaj ve saha uygulaması için gerekli tedarikçiler ve alt yükleniciler. • Mali müşavir, denetçi, avukat ve danışmanlar. • Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler, icra daireleri ve kolluk birimleri. Yurt dışına veri aktarımı gerektiren bir hizmet kullanılması hâlinde aktarım, KVKK’nın 9 uncu maddesindeki güncel şartlardan uygun olanına dayanılarak ve gerekli bilgilendirmeler yapılarak gerçekleştirilir. 7 Saklama süreleri Veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutulur. Teklif, proje ve sözleşme kayıtları hukuki zamanaşımı süreleri; finans ve muhasebe kayıtları ilgili vergi ve ticaret mevzuatı; güvenlik kayıtları güvenliğin sağlanması için gerekli makul süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. 8 İlgili kişinin hakları KVKK’nın 11 inci maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki hakları kullanabilirsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme. • İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme. • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme. • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme. • Kanundaki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme. • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme. • Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonuca itiraz etme. • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme. 9 Başvuru yöntemi Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayacak bilgi ve belgeler ile talebinizin açıklamasını içerecek şekilde Karşıyaka Mahallesi, Çelebioğlu Caddesi No: 90, Altınordu/Ordu adresine yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgi@goncaajans.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde mevzuattaki tarife uygulanabilir. 10 Yürürlük ve güncellemeler Bu Aydınlatma Metni 20 Eylül 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. İşleme faaliyetleri veya mevzuat değiştiğinde metin güncellenebilir; güncel sürüm https://goncaajans.com üzerinde yayımlanır.